Refund policy

Retourneren

Wist je dat je een bestelling tot 14 dagen na ontvangst kan annuleren? Buiten Europa heb je een termijn van 20 dagen. Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet aan de verwachtingen voldoet of niet past. Laat het ons weten, want in sommige gevallen (bij de hoofdstellen bijvoorbeeld) zullen we daar een oplossing voor hebben.

De (verzend)kosten voor het retourneren van jouw bestelling naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen daarna het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Retour sturen van je bestelling is op eigen risico. Bewaar daarom goed het afleverbewijs tot jouw retour bij ons is verwerkt.

Indien een product door gebruik niet verkoopbaar is wordt jouw retourzending niet geaccepteerd en sturen wij het product (na betaling voor de verzendkosten) weer naar je terug. Dit geldt ook voor producten die los, zonder de bijbehorende originele verpakking worden teruggestuurd.

Behandel het item met zorg en verpak deze goed bij een retour. 

 

Hoe retourneer ik mijn bestelling of product?

Download hier onder het retourformulier. Vul dit in en voeg dit bij je bestelling in de doos of mail het retourformulier naar info@zazaclassics.com. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Retourformulier Nederlands

Return form English

 

Stuur jouw retourzending naar:

ZAZA classics
Hofesch 27
7131TC Lichtenvoorde (NED)